고객님 안녕하세요
저희 제품에 100% 만족을 드리지못해 너무 안타까운 심정입니다
레더소재의 제품을 생산하다보면 심각하지않은 가죽 스크레치의 경우 공장에서 불량으로 보지않으며 그대로 제조하여 납품한답니다.
이는 일반적인 생산관례로 개선이 이루어질 수 없는 부분이며, 따라서 모든 레더소재의 제품에 주의사항으로 미세한 스크레치가 있을 수 있다는 안내를 해드리고 있답니다.
또한 심각하지않은 스크레치의 경우에는 일정기간 착용 후 구두방에 관리를 맡기실 때에 자연스럽게 개선이 가능하오니 이 점 참고를 부탁드릴께요.
고객님께서 100% 만족을 하실때까지 공장의 생산라인에 지속적으로 개선시도를 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
저희 제품에 100% 만족을 드리지못해 너무 안타까운 심정입니다
레더소재의 제품을 생산하다보면 심각하지않은 가죽 스크레치의 경우 공장에서 불량으로 보지않으며 그대로 제조하여 납품한답니다.
이는 일반적인 생산관례로 개선이 이루어질 수 없는 부분이며, 따라서 모든 레더소재의 제품에 주의사항으로 미세한 스크레치가 있을 수 있다는 안내를 해드리고 있답니다.
또한 심각하지않은 스크레치의 경우에는 일정기간 착용 후 구두방에 관리를 맡기실 때에 자연스럽게 개선이 가능하오니 이 점 참고를 부탁드릴께요.
고객님께서 100% 만족을 하실때까지 공장의 생산라인에 지속적으로 개선시도를 하도록 하겠습니다.
감사합니다.